以配置项为基础数据，通过配置项查询配置项基础信息、运维信息、故障解决方案等，达到运维人员全流程数字化管理，提高故障解决效率，得到客户的及时反馈和评价，提升客户满意度，有针对性地提升服务质量。

PC端采用B/S基础架构，包括前端用户界面、后端服务器和数据库，这种模式使得系统能够实现线上线下的无缝对接，提供一站式服务。对外提供统一的编程接口,并通过编译来生成不同平台代码，实现跨端,一次开发到处使用。关键技术包括vue、nodejs、springboot等，这些技术的应用使得系统能够实现快速开发，提升效率。

系统具备出色的可靠性和性能指标：系统可用率 99.99%。平均无故障时间≧12个月，系统长期保持稳定运行。单次计划停机时间≦60分钟，缩短了维护和升级所需的时间。系统登录响应时间＜2秒，提供了快速的响应体验。